【前言】

       公司自發布企業價值觀以來，各部門積極闡釋了價值觀各項內容的具體涵義，努力以“成就客戶、超越自我、創新求變、合作共贏”為行為準則，將企業核心價值觀落到實處并持續踐行，從而實現人人踐行企業價值觀的目的。

本期價值觀踐行分享：一封來自四川客戶的感謝信。

【時間緊迫  積極協調】

四川敘永郎酒東方玻璃有限公司此次在4號窯爐即將點火時，客戶因產品工藝更改急需新的抱鉗及嵌板組件，而此時在我公司備件倉庫沒有足夠現貨的情況下，銷售部門為及時保證客戶設備的順利生產，積極協調各方、解決難題。

 【各方聯動  保證投產】

在設備安裝調試和投產中，售后服務人員加班加點，及時地為客戶解決各種問題，并在生產正常后對客戶細心培訓。

客戶這樣描述道：

感謝銷售部門王振，不管是機器的定制、發貨，還是配套設備等都親歷親為，使機器及備件能夠及時交付使用并正常生產，在此過程中起到了至關重要的作用。

感謝售后服務劉子源工程師與馮濤工程師，兩位工程師技術超然，工作盡職盡責，特別是對我們初次使用新式伺服供料機，亦是耐心講解、細心培訓，為我司生產與設備維護做出了巨大貢獻。

【客戶認可  致感謝信】

在公司相關部門通力協作下，客戶4號爐已正常投產，四川敘永郎酒東方玻璃有限公司對三金公司此次全力協助表達了書面感謝！

此次贏得客戶表揚與三金員工的辛勤付出是密不可分的，是三金人用勤奮敬業、踏實務實的工作態度熱情和真誠打動了客戶，是他們用優秀的技術水平和業務執行能力感動了客戶。他們對待工作的態度，折射出了三金公司的做事風格和精神面貌。

相信我們秉承著“急客戶之所急、想客戶之所想、幫客戶之所需”的服務理念，三金公司定會迎來更加輝煌燦爛的明天！